СТАНДАРТЫ ИСО: 9001:2015 И 30401:2018. АУДИТ И РЕКОМЕНДАЦИИ

Стандарт ИСО 9001:2015 Системы менеджмента качества впервые вводит термин «Знания организации».

7.1.6. Знания организации

Организация должна определить знания, необходимые для функционирования ее процессов и для достижения соответствия продукции и услуг. Знания должны поддерживаться и быть доступными в необходимом объеме. При рассмотрении изменяющихся нужд и тенденций организация должна оценивать текущий уровень знаний и определять, каким образом получить или обеспечить доступ к дополнительным знаниям и их необходимым обновлениям.

Примечания

1 Знания организации - это знания, специфичные для организации; знания, полученные в основном из опыта. Знания - это информация, которая используется и которой обмениваются для достижения целей организации.

2 Основой знаний организации могут быть:

a) внутренние источники (например, интеллектуальная собственность; знания, полученные из опыта; выводы, извлеченные из неудачных или успешных проектов; сбор и обмен недокументированными знаниями и опытом; результаты улучшений процессов, продукции и услуг);

b) внешние источники (например, стандарты, научное сообщество, конференции, семинары, знания, полученные от потребителей и поставщиков).

Стандарт ИСО 30401:2018 Системы менеджмента знаний - Требования.

​

Целью стандарта является установление надлежащих принципов менеджмента знаний:

a) В качестве руководства для организаций, которые стремятся быть компетентными в оптимизации ценности знаний организации;

b) В качестве основы для оценки и признания таких компетентных организаций признанными аудиторскими органами.

Примечание. Консультанты Knoco Ltd принимали участие в разработке данного стандарта.

​

Что мы можем вам предложить:

• Проведение аудита вашей системы менеджмента знаний на соответствие международным стандартам

• Выработка рекомендации по устранению выявленных несоответствий