КЛИЕНТЫ
Крупнейшая частная нефтегазовая компания России
Полный цикл реализации проекта: от концепции до внедрения ИТ-системы
ЗАДАЧИ КЛИЕНТА
-
Фиксировать положительный и отрицательный опыт по реализованным проектам, успешный опыт тиражировать в рамках всей компании
-
Создавать кросс-функциональные группы (сообщества профессионалов) для решения сложных производственных и технологических задач, накопления экспертизы, поиск технологий
-
Создать корпоративную библиотеку, интегрированную с внешними ресурсами
-
Создать матрицу технологических проблем и решений для них
-
Создать инструмент для сбора идей (предложений) по улучшению бизнес- и технологических процессов
-
Создать личный кабинет для каждого сотрудника, как единую точку доступа ко всем информационным ресурсам компании
ПОДХОД К ПРОЕКТУ
-
Реализован полный цикл разработки и внедрения системы управления знаниями, от концепции до внедрения и тиражирования ИТ-системы
-
Система внедрялась в Блоке Разведки и Добычи
-
Вовлекались все добывающие, научные и проектные структуры, представители управляющей компании, включая Вице-президентов
РЕЗУЛЬТАТ (ЭФФЕКТЫ)
-
Разработана концепция корпоративной системы управления знаниями, адаптированная под специфику компании
-
Разработаны и автоматизированы операционные модели таких инструментов как:
-
Банк идей
-
Корпоративная библиотека
-
Сообщества профессионалов
-
Практика извлечённых уроков
-
Матрица проблем и технологий
-
Личный кабинет сотрудника
-
-
Разработана ИТ-система на базе MS SharePoint (ИТ-исполнитель – компания Microsoft)
-
Система отпилотирована на нескольких направлениях
-
Осуществлено тиражирование системы в рамках всего Блока разведки и добычи

Крупнейшая нефтегазовая компания в мире
Разработка и внедрения сообщества профессионалов по повышению качества данных
РЕЗУЛЬТАТ (ЭФФЕКТЫ)
-
Улучшены коммуникации с топ-менеджментом по тематике сообщества
-
Сокращено время на поиск экспертов и информации и проведение совещаний
-
Быстрое получение ответов от экспертов
-
Возросла продуктивность совместной работы
-
Решение поставленных задач, для которых создавалось сообщество профессионалов
-
Существенный финансовый эффект от повышения качества данных
ПОДХОД К ПРОЕКТУ
-
Определены команды сообщества, сформирована команда управления сообществом
-
Разработаны и внедрены процессы функционирования сообщества профессионалов
-
Разработан план коммуникаций и вовлечения
-
Осуществлялось модерирование сообщества
ЗАДАЧИ КЛИЕНТА
-
Разработать сообщество профессионалов для повышения качества данных
-
Вовлечь в сообщество представителей разных офисов, находящихся в Южной Америке, США, Азии и других страна и континентах

Российская нефтесервисная компания
Полный цикл проекта: от концепции до внедрения ИТ-системы
ЗАДАЧИ КЛИЕНТА
-
Повышение эффективности внутренних процессов
-
Ускорение и улучшение процессов обучения персонала
-
Улучшение качества поддержки заказчиков
-
Улучшение процессов внедрения инноваций
-
Улучшение результативности НИОКР
ПОДХОД К ПРОЕКТУ
-
Формирование Рабочей группы и разработка проектных документов
-
Проведение диагностики, оценка зрелости СУЗ и определение приоритетов по инструментам СУЗ
-
Разработка Концепции (стратегии развития СУЗ) и Операционной модели
-
Выбор ИТ-системы и доработка
-
Разработка инструкций пользователей, обучающих видео
-
Пилотирование и внедрение
РЕЗУЛЬТАТ (ЭФФЕКТЫ)
-
Разработана концепция системы управления знаниями
-
Разработана операционная модель инструментов управления знаниями
-
Проработаны следующие инструменты:
-
Корпоративная библиотека
-
Извлеченные уроки
-
Банк идей
-
Сообщество профессионалов
-
Профиль сотрудника
-
Сервис поручение и мониторинг исполнения поручений
-
-
Система управления знаниями автоматизирована внутренним ИТ-департаментом на базе MS SharePoint с частичным привлечением ИТ-подрядчика

Крупнейшая нефтегазовая компания в России
Разработка концепции и операционной модели СУЗ
ЗАДАЧИ КЛИЕНТА
-
Разработать единую концепцию системы управления знаниями и модель функционирования системы с учетом различных требований и инициатив от подразделений компании
ПОДХОД К ПРОЕКТУ
-
Была разработана и защищена концепция в блоке разведки и добычи (upstream) и блоке логистики, переработки и сбыте (downstream)
-
Проработана операционная модель под WebTutor + MS SharePoint
-
Выбраны пилотные направления
РЕЗУЛЬТАТ (ЭФФЕКТЫ)
-
Разработана концепция системы управления знаниями и защищена у руководства компании
-
Разработан глоссарий и визуальная концепция
-
Разработана операционная модель инструментов управления знаниями:
-
Сообщества профессионалов
-
База знаний
-
Профиль сотрудника
-
Сервис вопросов и ответов
-
Банк идей и лучших практик
-
-
Разработано ТЗ на автоматизацию и выбрана ИТ система, ИТ-подрядчик

Российский производитель и дистрибьютор продуктов питания
Диагностика и разработка концепции развития
ЗАДАЧИ КЛИЕНТА
-
Корректировка бизнес-процессов
-
Поиск продуктовых инноваций
-
Улучшение процесса вывода на рынок новых продуктов
-
Улучшение коммуникаций между территориально распределенными командами
ПОДХОД К ПРОЕКТУ
-
Проведена диагностика инструментов управления знаниями в компании
-
Проанализирован внутренний портал компании, банк идей, управление проектами вывода на рынок новых продуктов
-
Разработана концепция системы управления знаниями
РЕЗУЛЬТАТ (ЭФФЕКТЫ)
-
Концепция системы управления знаниями
-
Разработано ТЗ на автоматизацию и рекомендована ИТ-система

Международная консалтинговая компания
Полный цикл проекта: от концепции до внедрения ИТ-системы
ЗАДАЧИ КЛИЕНТА
-
Разработать единую концепцию системы управления знаниями и внедрить ИТ-инструменты
-
Повысить эффективность предоставляемой экспертизы клиентам
-
Внедрить практику извлечения уроков по результатам проектов
ПОДХОД К ПРОЕКТУ
-
Формирование Рабочей группы и разработка проектных документов
-
Разработка процессов по инструментам:
-
База знаний
-
Практика извлечённых уроков
-
Сообщества по центрам компетенций
-
-
Выбор ИТ-системы
-
Разработка инструкций пользователей
-
Внедрение
РЕЗУЛЬТАТ (ЭФФЕКТЫ)
-
Разработана концепция системы управления знаниями
-
Разработана операционная модель инструментов управления знаниями:
-
Сообщества по центрам компетенций
-
База знаний
-
Практика извлечённых уроков по проектам
-
-
Внедрены ИТ-инструменты

Внедрение СУЗ в компании The NOVUS
Полный цикл проекта: от концепции до внедрения ИТ-системы
ЗАДАЧИ КЛИЕНТА
-
Извлекать уроки по проектам, упростить процесс поиска
-
Создавать группы (сообщества) по проектам и задачам, в том числе с внешними подрядчиками
-
Создать единое хранилище всей интеллектуальной собственности
-
Разрабатывать документы в режиме «реального времени»
-
Накапливать информацию по клиентам
ПОДХОД К ПРОЕКТУ
-
Разработка процессов и шаблонов инструментов, структуры базы знаний, CRM-системы
-
Выбор ИТ-системы
-
Разработка правил использования
-
Внедрение
РЕЗУЛЬТАТ (ЭФФЕКТЫ)
-
Разработана операционная модель инструментов управления знаниями:
-
Wiki
-
Сообщества
-
База знаний
-
Практика извлечённых уроков
-
-
Выбрана ИТ-система Битрикс24

Отзывы клиентов
«Опыт работы с консультантами показал, что их приверженность делу и глубокие знания нефтегазового сектора, а также многолетний опыт работы в области управления знаниями внесли значительный вклад в развитие СУЗ в БН РиД ТНК-ВР.
Консультанты координировали разработку ТЗ для создания Платформы знаний, эффективно взаимодействовали с ИТ-вендором и обеспечили поддержку Программы со сторон ключевых заинтересованных лиц в КЦ и ДЗО.
Мы добились значительных успехов в процессе формирования инновационной культуры и культуры постоянных улучшений.
Основные результаты программы СУЗ:
-
Повышение организационного потенциала
-
Повышение эффективности функциональных подразделений
-
Коммерциализация лучших практик
-
Обмен извлеченными уроками
-
Сокращение дублирующих функций
-
Более эффективное принятие решений»

«Благодарю вас лично от себя. Проект был реализован на высшем уровне. Я ценю то, что вы сделали, и более того, как вы это сделали.»

«Консультанты учли все особенности бизнеса и корпоративной культуры компании, всегда находили оптимальные решения, быстро и качественно выполнили все задачи по проекту.»


«Наше сотрудничество с NOVUS оставило положительное впечатление. Все работы были выполнены в назначенный срок и в полном объеме. Качество работ соответствует описанию. Система управления знаниями в нашей компании заработала. Пока рано говорить об эффектах, но они точно будут.»
«Выражаем благодарность команде Новус за профессионализм. Компания Новус зарекомендовала себя как надежного партнера. А самое главное это великолепное отношение консультантов компании к собственным заказчикам. Ребята всегда готовы помочь. Сейчас не так много таких компаний.»

Рекомендательные письма клиентов


