КЛИЕНТЫ

Крупнейшая частная нефтегазовая компания России

Полный цикл реализации проекта: от концепции до внедрения ИТ-системы

 

ЗАДАЧИ КЛИЕНТА

 

  • Фиксировать положительный и отрицательный опыт по реализованным проектам, успешный опыт тиражировать в рамках всей компании

  • Создавать кросс-функциональные группы (сообщества профессионалов) для решения сложных производственных и технологических задач, накопления экспертизы, поиск технологий

  • Создать корпоративную библиотеку, интегрированную с внешними ресурсами

  • Создать матрицу технологических проблем и решений для них

  • Создать инструмент для сбора идей (предложений) по улучшению бизнес- и технологических процессов

  • Создать личный кабинет для каждого сотрудника, как единую точку доступа ко всем информационным ресурсам компании

 

ПОДХОД К ПРОЕКТУ

 

  • Реализован полный цикл разработки и внедрения системы управления знаниями, от концепции до внедрения и тиражирования ИТ-системы

  • Система внедрялась в Блоке Разведки и Добычи

  • Вовлекались все добывающие, научные и проектные структуры, представители управляющей компании, включая Вице-президентов

 

РЕЗУЛЬТАТ (ЭФФЕКТЫ)

 

  • Разработана концепция корпоративной системы управления знаниями, адаптированная под специфику компании

  • Разработаны и автоматизированы операционные модели таких инструментов как:

    • Банк идей

    • Корпоративная библиотека

    • Сообщества профессионалов

    • Практика извлечённых уроков

    • Матрица проблем и технологий

    • Личный кабинет сотрудника

  • Разработана ИТ-система на базе MS SharePoint (ИТ-исполнитель – компания Microsoft)

  • Система отпилотирована на нескольких направлениях

  • Осуществлено тиражирование системы в рамках всего Блока разведки и добычи

NOVUS Управление знаниями
 
Крупнейшая нефтегазовая компания в мире
 

Разработка и внедрения сообщества профессионалов по повышению качества данных

 

РЕЗУЛЬТАТ (ЭФФЕКТЫ)

 

  • Улучшены коммуникации с топ-менеджментом по тематике сообщества

  • Сокращено время на поиск экспертов и информации и проведение совещаний

  • Быстрое получение ответов от экспертов

  • Возросла продуктивность совместной работы

  • Решение поставленных задач, для которых создавалось сообщество профессионалов

  • Существенный финансовый эффект от повышения качества данных

 

ПОДХОД К ПРОЕКТУ

 

  • Определены команды сообщества, сформирована команда управления сообществом

  • Разработаны и внедрены процессы функционирования сообщества профессионалов

  • Разработан план коммуникаций и вовлечения

  • Осуществлялось модерирование сообщества

 

ЗАДАЧИ КЛИЕНТА

 

  • Разработать сообщество профессионалов для повышения качества данных

  • Вовлечь в сообщество представителей разных офисов, находящихся в Южной Америке, США, Азии и других страна и континентах

NOVUS Управление знаниями
Российская нефтесервисная компания
 

Полный цикл проекта: от концепции до внедрения ИТ-системы

 

ЗАДАЧИ КЛИЕНТА

 

  • Повышение эффективности внутренних процессов

  • Ускорение и улучшение процессов обучения персонала

  • Улучшение качества поддержки заказчиков

  • Улучшение процессов внедрения инноваций

  • Улучшение результативности НИОКР

 

ПОДХОД К ПРОЕКТУ

 

  • Формирование Рабочей группы и разработка проектных документов

  • Проведение диагностики, оценка зрелости СУЗ и определение приоритетов по инструментам СУЗ

  • Разработка Концепции (стратегии развития СУЗ) и Операционной модели

  • Выбор ИТ-системы и доработка

  • Разработка инструкций пользователей, обучающих видео

  • Пилотирование и внедрение

 

РЕЗУЛЬТАТ (ЭФФЕКТЫ)

 

  • Разработана концепция системы управления знаниями

  • Разработана операционная модель инструментов управления знаниями 

  • Проработаны следующие инструменты:

    • Корпоративная библиотека

    • Извлеченные уроки

    • Банк идей

    • Сообщество профессионалов

    • Профиль сотрудника

    • Сервис поручение и мониторинг исполнения поручений

  • Система управления знаниями автоматизирована внутренним ИТ-департаментом на базе MS SharePoint с частичным привлечением ИТ-подрядчика

NOVUS Управление знаниями
Крупнейшая нефтегазовая компания в России
 

Разработка концепции и операционной модели СУЗ

 

ЗАДАЧИ КЛИЕНТА

 

  • Разработать единую концепцию системы управления знаниями и модель функционирования системы с учетом различных требований и инициатив от подразделений компании

 

ПОДХОД К ПРОЕКТУ

 

  • Была разработана и защищена концепция в блоке разведки и добычи (upstream) и блоке логистики, переработки и сбыте (downstream)

  • Проработана операционная модель под WebTutor + MS SharePoint

  • Выбраны пилотные направления

 

РЕЗУЛЬТАТ (ЭФФЕКТЫ)

 

  • Разработана концепция системы управления знаниями и защищена у руководства компании

  • Разработан глоссарий и визуальная концепция

  • Разработана операционная модель инструментов управления знаниями:

    • Сообщества профессионалов

    • База знаний

    • Профиль сотрудника

    • Сервис вопросов и ответов

    • Банк идей и лучших практик

  • Разработано ТЗ на автоматизацию и выбрана ИТ система, ИТ-подрядчик

NOVUS Управление знаниями
Российский производитель и дистрибьютор продуктов питания
 

Диагностика и разработка концепции развития

 

ЗАДАЧИ КЛИЕНТА

 

  • Корректировка бизнес-процессов

  • Поиск продуктовых инноваций

  • Улучшение процесса вывода на рынок новых продуктов

  • Улучшение коммуникаций между территориально распределенными командами

 

ПОДХОД К ПРОЕКТУ

 

  • Проведена диагностика инструментов управления знаниями в компании

  • Проанализирован внутренний портал компании, банк идей, управление проектами вывода на рынок новых продуктов

  • Разработана концепция системы управления знаниями

 

РЕЗУЛЬТАТ (ЭФФЕКТЫ)

 

  • Концепция системы управления знаниями

  • Разработано ТЗ на автоматизацию и рекомендована ИТ-система

NOVUS Управление знаниями
Международная консалтинговая компания
 

Полный цикл проекта: от концепции до внедрения ИТ-системы

 

ЗАДАЧИ КЛИЕНТА

 

  • Разработать единую концепцию системы управления знаниями и внедрить ИТ-инструменты

  • Повысить эффективность предоставляемой экспертизы клиентам

  • Внедрить практику извлечения уроков по результатам проектов

 

ПОДХОД К ПРОЕКТУ

 

  • Формирование Рабочей группы и разработка проектных документов

  • Разработка процессов по инструментам:

    • База знаний

    • Практика извлечённых уроков

    • Сообщества по центрам компетенций

  • Выбор ИТ-системы

  • Разработка инструкций пользователей

  • Внедрение

 

РЕЗУЛЬТАТ (ЭФФЕКТЫ)

 

  • Разработана концепция системы управления знаниями

  • Разработана операционная модель инструментов управления знаниями:

    • Сообщества по центрам компетенций

    • База знаний

    • Практика извлечённых уроков по проектам

  • Внедрены ИТ-инструменты

NOVUS Управление знаниями
Внедрение СУЗ в компании The NOVUS
 

Полный цикл проекта: от концепции до внедрения ИТ-системы

 

ЗАДАЧИ КЛИЕНТА

 

  • Извлекать уроки по проектам, упростить процесс поиска

  • Создавать группы (сообщества) по проектам и задачам, в том числе с внешними подрядчиками

  • Создать единое хранилище всей интеллектуальной собственности

  • Разрабатывать документы в режиме «реального времени»

  • Накапливать информацию по клиентам

 

ПОДХОД К ПРОЕКТУ

 

  • Разработка процессов и шаблонов инструментов, структуры базы знаний, CRM-системы

  • Выбор ИТ-системы

  • Разработка правил использования

  • Внедрение

 

РЕЗУЛЬТАТ (ЭФФЕКТЫ)

 

  • Разработана операционная модель инструментов управления знаниями:

    • Wiki

    • Сообщества

    • База знаний

    • Практика извлечённых уроков

  • Выбрана ИТ-система Битрикс24

NOVUS Управление знаниями
Отзывы клиентов
 

«Опыт работы с консультантами показал, что их приверженность делу и глубокие знания нефтегазового сектора, а также многолетний  опыт работы в области управления знаниями внесли значительный вклад в развитие СУЗ в БН РиД ТНК-ВР.


Консультанты координировали разработку ТЗ для создания Платформы знаний, эффективно взаимодействовали с ИТ-вендором и обеспечили поддержку Программы со сторон ключевых заинтересованных лиц в КЦ и ДЗО.


Мы добились значительных успехов в процессе формирования инновационной культуры и культуры постоянных улучшений.
Основные результаты программы СУЗ:

  • Повышение организационного потенциала

  • Повышение эффективности функциональных подразделений

  • Коммерциализация лучших практик

  • Обмен извлеченными уроками

  • Сокращение дублирующих функций

  • Более эффективное принятие решений»

«Благодарю вас лично от себя. Проект был реализован на высшем уровне. Я ценю то, что вы сделали, и более того, как вы это сделали.»

«Консультанты учли все особенности бизнеса и корпоративной культуры компании, всегда находили оптимальные решения, быстро и качественно выполнили все задачи по проекту.»

«Наше сотрудничество с NOVUS оставило положительное впечатление. Все работы были выполнены в назначенный срок и в полном объеме. Качество работ соответствует описанию. Система управления знаниями в нашей компании заработала. Пока рано говорить об эффектах, но они точно будут.»

«Выражаем благодарность команде Новус за профессионализм. Компания Новус зарекомендовала себя как надежного партнера. А самое главное это великолепное отношение консультантов компании к собственным заказчикам. Ребята всегда готовы помочь. Сейчас не так много таких компаний.»

Рекомендательные письма клиентов
NOVUS Управление знаниями
NOVUS Управление знаниями
NOVUS Управление знаниями