Что вам нужно, чтобы вам больше хотелось делиться знаниями с другими?
«Что вам нужно, чтобы вам больше хотелось делиться знаниями с другими?»
Такой вопрос задали в компании Shell своим сотрудникам в рамках проведения внутреннего опроса, чтобы понять, какие есть стимулы и ограничения для управления знаниями. Топ-6 ответов выглядел следующим образом:
1. Больше времени
2. Больше отзывов о применении полученных знаний
3. Признание со стороны коллег
4. Осознание пользы или эффекта от передачи знаний
5. Более легкий способ передачи знаний
6. «Спасибо» от коллег
Чего в списке ответов не было:
Деньги
Премии
Знаки отличия
Жесткие стимулы
Указания со стороны руководства
Если вы хотите, чтобы люди делились своими знаниями, упростите процесс, освободите для этого время и отзывайтесь впоследствии о том, как это помогло компании (и, конечно, говорите «спасибо»).
Та самая «польза» крайне важна в сравнении со всеми прочими факторами из списка выше. Необходимо, чтобы этот фактор был внедрен в вашу систему управления знаниями, чтобы люди не чувствовали себя так, словно они просто спускают все свои знания в черную дыру, не понимая, к чему это приведет и кому будет полезно.
Если хотите, чтобы люди охотнее делились знаниями, покажите им, что их знания меняют компанию в лучшую сторону.
