Сообщество профессионалов. Краткий обзор инструмента
Обновлено: 7 авг. 2022 г.

Данный инструмент иногда называют «сообщества профессионалов», «сообщества практик», «центр компетенций», в последнее время также получает развитие т.н. «холократия».
Сообщества профессионалов - это межфункциональное сообщество специалистов в своей сфере, создаваемое в целях, которые не могут быть решены традиционными организационными структурами. Эффективно дополняет традиционные модели организационных структур, делая компании более гибкими и адаптивными.
Выделяют монофункциональные сообщества (сообщества, состоящие из людей, выполняющие одинаковые или очень близкие функции) и кросс-функциональные сообщества (сообщества, состоящие из людей, выполняющие различные функции).
Назначение инструмента:
Работа над проектами
Решение комплексных производственных задач
Снижение коммуникационных барьеров
Развитие дисциплины, междисциплинарных связей, накопление экспертизы
Трансформация неявных знаний в явные, распространение знаний
Создание библиотеки по тематике Сообщества
Предоставление экспертизы и ответы на запросы
Показатели эффективности инструмента:
Количество решённых комплексных задач и полученные эффекты
Количество реализованных проектов и полученные дополнительные эффекты
Больше горизонтальных связей
Быстрее адаптация новых сотрудников
Больше коммуникаций с топ-менеджментом
Меньше времени на поиск экспертов и информации
Меньше переписки по e-mail
Меньше времени на командировки
Меньше дублирования задач
Больше идей, сгенерированных внутри компании
Быстрее получение ответов на вопросы
Выше продуктивность совместной работы в проектах
Выше удовлетворённость сотрудников
Вызовы и задачи компании (в каких случаях инструмент будет полезен):
Неэффективная командная работа, меж-функциональные коммуникации затруднены. Коллективная работа постоянно превращается во множество совещаний
Рабочие группы работают крайне медленно и неэффективно
Процессы компании забюрократизированы и не успевают/не могут подстраиваться под изменения внешней среды
Знания, которые возникают в бизнес-процессах, не отчуждаются от их носителей и не сохраняются для общекорпоративного использования – появляются «узкие места» и «уникальные» «незаменимые» сотрудники
Что получит компания, внедрив инструмент СУЗ (примеры):
Нематериальные выгоды по данным Jive Software:
39% - Больше горизонтальных связей
25% - Быстрее адаптация новых сотрудников
29% - Больше коммуникаций с топ-менеджментом
34% - Меньше времени на поиск экспертов и информации
27% - Меньше переписки по e-mail
26% - Меньше совещаний
24% - Меньше времени на командировки
27% - Меньше дублирования задач
32% - Больше идей, сгенерированных внутри компании
23% - Больше успешных задач
32% - Быстрее получение ответов на вопросы
37% - Выше продуктивность совместной работы в проектах
30% - Выше удовлетворённость сотрудников
Создание сообщества практиков Системы снабжения и закупок в Halliburton доказало свою эффективность на множестве примеров:
В течение первого года после создания сообщества компания сэкономила $71.5 миллионов на затратах на закупки и материалы
Сокращено ежемесячное количество запросов на оказание услуг на 10 часов в месяц меньше времени, что экономит $1,000 на одного эксперта
Сообщество стало источником тренингов, а также исполняло роль менторства, что привело к снижению невыверенных остатков запасов в Саудовской Аравии с $700 тыс. до $250 тыс.
Пример финансовых результатов внедрения корпоративной социальной сети Yammer:
21 000 сотрудников в компании
7000 пользователей корпоративной соцсети
Исследование проведено в феврале 2011, через 6 месяцев после внедрения
ROI – 365%
Срок окупаемости – 4,3 месяца
Скачать данную статью в электронном виде в формате PDF можно по ссылке: Краткий обзор инструмента управления знаниями "Сообщества профессионалов"
Все наши ИТ-решения для управления корпоративными знаниями, система управления обучением и другие HR-решения расположены здесь https://www.novus-hcm.com/prilozheniya.
Команда «NOVUS-KM»
#Инструментыуправлениязнаниями #Сообществапрофессионалов #управлениезнаниями #knowledgemanagement