Практика извлеченных уроков - это инструмент, позволяющий фиксировать и распространять как положительный, так и отрицательный опыт по проектной и/или функциональной деятельности (повторяющийся процесс).

Практика извлеченных уроков - это инструмент, позволяющий находить экспертов и специалистов, участвовавших в проекте или выполнении задачи.

Положительный опыт может стать «лучшей практикой» и тиражироваться.

Назначение инструмента:

• Фиксация и распространения положительного и отрицательного опыта по проектам, а также по операционной деятельности

• Поиск экспертов и специалистов, участвовавших в проекте

Показатели эффективности инструмента:

• Сокращение сроков реализации проектов (включая проектные показатели, например, PP, DPP), а также сокращение сроков выполнения типовой операционной деятельности

• Сокращение бюджетов проектов (включая проектные показатели, например, IRR, NPV), а также затрат на выполнение операционной деятельности

• Выше удовлетворённость сотрудников и всех вовлечённых сторон

• Сокращение количества ошибок (больше не наступаем на грабли)

• Рост компетенций сотрудников

• Вызовы и задачи компании (в каких случаях инструмент будет полезен):

• Опыт не накапливается, новый проект или новый вид деятельности не учитывают предыдущие опыты

Что получит компания, внедрив инструмент СУЗ (примеры):

• Строительство АЭС в Южной Корее

• С 1995 по 2005 после перехода к стандартизации и внедрения инструмента «Извлечённые уроки»:

• Стоимость строительства атом-ных электростанций снизилась с $2200 до $1600 за 1 кВт установочной мощности (на 30%)

• Срок строительства АЭС за то же время сократился с 62 до 48 месяцев

• Для сравнения: в Японии, где не было стандартизации и применения извлечённых уроков, подобная динамика не наблюдалась.

• British Petroleum осуществляла последовательное строительство трёх платформ в Тринидаде. Каждый проект извлекал уроки, использовал полученные уроки, в итоге первый проект был реализован за 34 месяца, второй за 29, третий за 24.

Скачать данную статью в электронном виде в формате PDF можно по ссылке: Краткий обзор инструмента управления знаниями «Практика извлеченных уроков»

Команда «NOVUS-KM»

#Инструментыуправлениязнаниями #Извлеченныеуроки #управлениезнаниями #knowledgemanagement