Применение Базы Знаний и Сообществ Профессионалов в компании «FLUOR CORPORATION»

Профиль компании «FLUOR CORPORATION»
Название: Fluor Corporation (Флуор Корпоратион) Адрес: Ирвинг, штат Техас , США Председатель правления: Дэвид Т. Ситон (Председатель и Главный исполнительный директор) Филиальная сеть: По всему миру Оборот, 2014: $21,53 млрд Чистая прибыль, 2014: $1,2 млрд Число сотрудников, 2013: 37 508
Общая информация:
Многонациональная инженерная и строительная фирма. Это крупнейшая строительная компания в рейтинге Fortune 500.
Виды деятельности
Предоставляет следующие услуги:
Проектирование
Снабжение
Изготовление
Строительство
Техническое обслуживание
Управление проектами
В следующих отраслях:
Энергетика и химическая промышленность
Инфраструктура
Горная промышленность и металлы
Промышленность
Источник информации: http://www.fluor.com; http://en.wikipedia.org/wiki/Fluor_Corporation
Опыт компании «FLUOR CORPORATION»
Задачи
Определить наиболее эффективный способ удаления мути из дизельного и газового топлива для соответствия спецификации «Haze-2» при 77°C
Примечание:
Постоянные клиенты в основном используют электростатический коалесцентор и солевую грелку с водяным охлаждением холодильной машины для предварительного охлаждения коалесцентора до 105 градусов по Фаренгейту
Подход и инструменты управления знаниями
В «Knowledge OnLine» (База знаний) сотрудники Fluor нашли руководство по использованию солевой грелки
На форуме «Process Community forum» (Сообщество профессионалов) сотрудники Fluor попросили поделиться опытом проектирования и эксплуатации электростатического коалесцентора и солевой грелки, другой информацией и опытом
В течение 3-х дней были получены ответы из офисов из Гарлема [Нидерланды] и Калгари [Канада]. Они предоставили ссылки и контакты для каждого из различных вариантов конструкций
Информация подчёркивала сильное влияние рабочей температуры на эффективность солевой грелки. Это суждение было подтверждено производителем
На основе этой информации и ссылок на реализованные проекты, Fluor рекомендовало предварительно охладить дизельное/газовое топливо до 60 °F холодильной машиной перед отправкой в коалесцентор и ликвидировать солевую грелку
Результат
Рекомендация компании Fluor была признана клиентом в качестве положительного улучшения
Ценность для клиента:
Ликвидация солевой грелки позволила сэкономить €1 млн на стоимости оборудования и его эксплуатации
Ликвидация солевой грелки позволит избежать хлопоты с обслуживанием в дальнейшем
Ценность для Fluor:
Удовлетворенность клиента. Клиент остался доволен альтернативным конструкторским решением, предложенным командой Fluor
Fluor были впечатлены возможностью быстрого доступа ко всем знаниям и опыту в мире, которые были доступны
Клиент предложил Fluor новый проект: аналогичное исследование для других НПЗ клиента, стоимостью в € 700,000
Источник информации: http://www.ikmagazine.com/
Скачать данный кейс в виде презентации в формате PDF можно по ссылке: Применение Базы Знаний и Сообществ Профессионалов в компании «FLUOR CORPORATION»
Команда «NOVUS-KM»
#Кейс #FluorCorporation #Обзорлучшихпрактик #управлениезнаниями #knowledgemanagement