Мы вступаем в эру We-Learning (обучения «друг от друга»).

Внутреннее обучение - обучение по текущим процессам, извлечённым урокам по проектам, по лучшим практикам, внедрённым идеям в виде кейсов и/или программ обучения.

Система строится не от курсов, на которые «все должны ходить», а от запросов бизнеса, запросов сотрудников.

Назначение инструмента:

• Ключевая идея системы наставничества – наставник один и не может быть специалистом во всех областях, внутреннее обучение фокусируется не на наставнике, а на предметных областях, по которым в компании много экспертов-наставников. Главное во внутреннем обучении - соединить эксперта с человеком, у которого имеются вопросы.

• Ключевая идея внешних программ обучения - отсутствует специфика компании, во внутреннем обучении только на основе специфики компании создаются кейсы/курсы.

Показатели эффективности инструмента:

• Снижение затрат на «внешнее» обучение.

• Повышение общего уровня компетенций сотрудников.

• Для экспертов – раскрытие собственного потенциала.

• Больше горизонтальных связей.

• Быстрее адаптация новых сотрудников.

• Меньше времени на поиск экспертов и информации.

• Быстрее получение ответов на вопросы.

• Выше продуктивность совместной работы в проектах.

• Выше удовлетворённость сотрудников.

Вызовы и задачи компании (в каких случаях инструмент будет полезен):

• У сотрудников и руководства есть желание обучаться, но нет доступных курсов, собственный корпоративный университет не по карману.

• Опыт, накапливаемый компанией не тиражируется.

Что получит компания, внедрив инструмент СУЗ (примеры):

Шеврон. Система OLS

• «Организационная система обучения» (OLS) внедрена в 1990-х для распространения передового опыта и извлечённых уроков в масштабах всей компании

• Система OLS включает инструмент для планирования, мониторинга и оценки выполнения проектов

• В OLS фиксируются уроки, извлечённые при бурении скважин в новой области для дальнейшего их применения при бурения остальных скважин

Экономический эффект:

• Сокращение расходов на бурение на 12-20%

• Сокращение продолжительности бурения до 40%

Скачать данную статью в электронном виде в формате PDF можно по ссылке: Краткий обзор инструмента управления знаниями «Внутреннее обучение»

Команда «NOVUS-KM»

#Внутреннееобучение #Инструментыуправлениязнаниями #управлениезнаниями #knowledgemanagement