Система управления знаниями в ConocoPhillips
Обновлено: 7 авг. 2022 г.

ПРОФИЛЬ КОМПАНИИ «CONOCOPHILLIPS»
Название: ConocoPhillips (КонокоФилипс) Адрес: Штаб-квартира – Хьюстон, Техас, США Ключевые фигуры: Джеймс Малва (председатель совета директоров и главный управляющий) Филиальная сеть: Деятельность в 40 странах мира. НПЗ в США, Германии, Великобритании, Ирландии, Малазии, Чехии Оборот, 2012: $62,004 млрд Чистая прибыль, 2012: $8,428 млрд Число сотрудников, 2012: 16 900 Основные конкуренты: BP plc, Exxon Mobil Corporation
Общая информация:
ConocoPhillips — американская нефтяная компания. По итогам 2011 года компания занимала 12 место в Fortune Global 500. Компания создана в 2002 году путем слияния компаний Conoco (основана в 1875 году под названием Continental Oil & Transportation) и Phillips Petroleum (основана в 1905 году).
Виды деятельности:
Разведка нефтяных месторождений и добыча нефти
Перегонка нефти, маркетинг, поставка и транспортировка нефтепродуктов
Добыча природного газа, его переработка и маркетинг
Производство химикатов и пластиков, а также их маркетинг через совместное предприятие Chevron Phillips Chemical Company LLC
Продажа запатентованных технологических процессов в области глубокой переработки нефти
Источник информации: http://www.conocophillips.com; https://ru.wikipedia.org/wiki/ConocoPhillips
ЭВОЛЮЦИЯ СУЗ В КОМПАНИИ «CONOCOPHILLIPS»


ПРОБЛЕМЫ КОМПАНИИ «CONOCOPHILLIPS» И НЕКОТОРЫЕ РЕШЕНИЯ
Огромное количество работников, занятых в нефтегазовой сфере: инженеры-нефтяники, геофизики, геологи и многие другие – люди, имеющие более чем 20-летний опыт работы (те, кто должен выйти на пенсию в течение ближайших 5–10 лет). Проблема замены трудовых ресурсов сказывается на работе всех без исключения компаний нефтегазового комплекса, и поэтому крайне важно иметь механизмы, при помощи которых можно эффективно передавать практический опыт, накопленные знания и лучшие примеры мировой практики.
При слиянии исчезли многие унаследованные сети специалистов и высокоэффективные технические решения
Проблемы связанные со «сменой значительной части трудовых ресурсов»
Инструменты, которые подходили для обмена знаниями в отдельных самостоятельных организациях, нельзя было перенести в объединённую компанию
Сотрудники неохотно принимали участие в работе по созданию системы управления знаниями
Руководители бизнес-сегмента «Разведка и добыча» решили увязать предоставление историй успеха с Программой вознаграждения и стимулирования (VCIP), реализуемой в компании «КонокоФиллипс». Хотя привязка к VCIP была в процентном выражении незначительной, эту инициативу работники услышали и поняли.
После официального объявления о стимулировании уже в следующем месяце сотрудники всех функциональных областей бизнес-сегмента предоставили 380 success stories – вместо 18 за предыдущие 6 месяцев
КОНЦЕПЦИЯ СУЗ В КОМПАНИИ «CONOCOPHILLIPS»
Корпоративная среда управления знаниями ConocoPhillips включает:
Success stories – лучшие практики. База специализированного материала об успешном выполнении какой-либо задачи для обмена знаниями в рамках компании в предварительно созданном формате электронных таблиц Microsoft Excel. Наряду с информацией, помещаемой в таблицы Excel, данные рассказы сопровождались дополнительными подробностями. Success stories были сгруппированы, классифицированы по следующим критериям: влияние на бизнес, системный подход, а также то, в какой степени данные истории способствуют усовершенствованию производственной деятельности.
Премия Архимеда – система мотивации. Этой премией награждались те сотрудники, которые участвовали в обмене знаниями для улучшения бизнеса. Премия присуждалась в 4-х категориях Архимеда – 4 «g» – Give (Предоставлять), Grab (Приобретать, усваивать), Gather (Собирать, накапливать), Guts (Сила воли, характер)
Networks of Excellence – сообщества профессионалов. NoEs это группы специалистов, обладающих достаточными знаниями и опытом, коллективно управляющих решением вопросов в конкретных функциональных областях
эффективный процесс обмена усвоенными уроками и лучшим практическим опытом между теми, кому это не обходимо, и в нужное время
создание культуры ведения бизнеса, при которой происходит органичная передача знаний и опыта с целью максимального использования имеющихся возможностей для решения насущных проблем
эффективное управление контентом с упором на сбор, управление и использование необходимой информации, которая содействует работе совместных групп
сетевой портал, предоставляющий доступ к знаниям (к конкретной информации) тем, кому это нужно, являющийся подспорьем для сотрудников в ежедневной работе

«ПРЕМИЯ АРХИМЕДА» В КОМПАНИИ «CONOCOPHILLIPS»

КЛЮЧИ К УСПЕХУ В КОМПАНИИ «CONOCOPHILLIPS»
Руководство бизнес-сегмента «Разведка и добыча» инициировало процесс обмена знаниями – в рамках структуры оперативного управления к данной работе были привлечены все управленцы, начиная от руководителей высшего звена и заканчивая руководителями функциональных подразделений (добыча, бурение, проекты, технологии, геология, геофизика, разработка новых месторождений)
Эффективность структуры и руководства – в повышении роли обмена знаниями для каждого сотрудника (первостепенная задача)
Принцип, отражающий ключевые, определяющие факторы успеха – использование опыта компаний, успешно реализующих обмен знаниями, и, в первую очередь, опыта экспертов, обладающих знаниями
Претворение концепции в жизнь – оперативная и эффективная разработка стратегии
Branding – создание «фирменного знака», который вручается руководством и свидетельствует об успешно выполненной работе благодаря обмену знаниями
Развитие «конкурентных инстинктов» у сотрудников, работающих во многих странах мира, при знание их заслуг и награждение тех, кто внёс вклад в предоставление сотен success stories, которые позволили компании сэкономить не сколько сотен миллионов долларов в глобальном масштабе
Связь методов работы с различными видами вознаграждения – использование данного приёма, для того чтобы произвести быстрые изменения в культуре ведения бизнеса (участие сотрудников в процессе обмена знаниями)
Разработка высоко эффективной Глобальной программы поощрительных вознаграждений для поддержки сотрудников, участвующих в обмене знаниями
Эффективный переход от стратегии к тактике – создание единых «производственных условий» для появления Networks of Excellence (упорядоченный принцип, отражающий стандарты в масштабе предприятия)
Связь реальных задач бизнеса по созданию Networks of Excellence с чётким бизнес–обоснованием, имеющим самое не посредственное отношение к главным целям, стоящим перед бизнес-сегментом «Разведка и добыча»
Эффективная реализация – быстрый, эффективный и непрерывный процесс воплощения данной задачи с учётом чёткой концепции, лежащей в основе обоснования данного метода усовершенствования бизнеса
Представление о последующих шагах (дальнейших действиях) – движение в направлении все общей концепции «постоянного усовершенствования бизнеса за счёт обмена знаниями» – анализ того, что даёт обмен знаниями для прогрессивного развития компании
Устойчивое развитие – создание «итеративного» (циклического) метода, при котором Networks of Excellence (группы специалистов) формируются для достижения новых результатов в работе
ЭФФЕКТЫ ОТ СУЗ В КОМПАНИИ «CONOCOPHILLIPS»
В результате использования Success stories была получена прибыль в несколько сотен миллионов долларов (до вычета налогов). В Success stories нашли отражение экономия капитальных затрат, рост добычи и запасов, сокращение операционных расходов и усовершенствование работ по охране труда и технике безопасности
Сокращение времени реализации проекта и снижение себестоимости, а так же способность конкурировать на рынке и улучшенные финансовые показатели
Летом 2007 г. «КонокоФиллипс» официально подтвердила получение более 2 млрд долларов расчётной экономии (чистых собственных средств) за счёт использования обмена знаниями (это менее чем за 4 года)
В «КонокоФиллипс» были созданы и начали работать более 50 групп специалистов (Networks of Excellence), обладающих знаниями практически по всем аспектам деятельности бизнес-сегмента «Разведка и добыча»
700 млн. долл. были получены с 33 проектов, а не общая стоимость Управления знаниями для всей организации. Это результат, полученный от одного года, а не общий результат для ConocoPhillip за 12 лет в области Управления знаниями.
«Десять лет подобных успехов являются весьма впечатляющими,» сказал Мэтт Фокс, исполнительный вице-президент по Разведке и производству. «Эффективное распространение знаний по всему миру оказало огромное финансовое и культурное влияние на компанию.»
Источник информации: Журнал «iTime» №1(11) 2010
Скачать данный кейс в виде презентации в формате PDF можно по ссылке: Обзор лучших практик по созданию Систем управления знаниями. Компания «ConocoPhillips»
Все наши ИТ-решения для управления корпоративными знаниями, система управления обучением и другие HR-решения расположены здесь https://www.novus-hcm.com/prilozheniya.
Команда «NOVUS-KM»
#ConocoPhillips #Обзорлучшихпрактик #Кейс #управлениезнаниями #knowledgemanagement