Систем управления знаниями в «THE BOSTON CONSULTING GROUP (BCG)»
ПРОФИЛЬ КОМПАНИИ «BCG»
Название: The Boston Consulting Group (Бостон Консалтинг Груп)
Адрес: Штаб-квартира – Бостон, США
Председатель правления: Rich Lesser, Президент и Исполнительный Директор; нем. Hans-Paul Bürkner, Председатель
Филиальная сеть: 82 отделения в 46 странах
Оборот, 2014: $4,55 млрд
Число сотрудников, 2014: 10 500
Основные конкуренты: Bain & Company; McKinsey & Company; Roland Berger Strategy Consultants; Accenture; Deloitte Touche Tohmatsu; KPMG; PricewaterhouseCoopers и другие
Общая информация:
BCG — ведущая международная компания, специализирующаяся на управленческом консалтинге. Основатель компании Брюс Д. Хендерсон (1915—1992), автор маркетинговой модели оценки ассортимента Матрица БКГ. В 2014 BCG заняла 3 место в рейтинге 100 лучших работодателей США, который ежегодно публикует Fortune.
Виды деятельности
Основные направления:
Корпоративное развитие и финансы
Глобализация
Инновации и рост
Маркетинг и продажи
Операционная деятельность
Организация
Интеграция после слияния
Стратегия
Устойчивое развитие
Технологии
Трансформ. и оздоровление организации
Источник информации: http://www.bcg.com/; https://ru.wikipedia.org/wiki/Boston_Consulting_Group
КЛЮЧЕВЫЕ ЗНАНИЯ В КОМПАНИИ «BCG»
Виды экспертизы BCG:
Глобализация
Организация
Инновации и рост
Стратегия
Интеграция после слияния
Технологии
Корпоративное развитие и финансы
Трансформация и оздоровление организации
Маркетинг и продажи
Устойчивое развитие
Операционная деятельность
Отрасли экспертизы BCG:
Автомобильная промышленность
Страхование
Высокие технологии, СМИ и телекоммуникации
Транспорт, путешествия и туризм
Государственный сектор
Финансовые учреждения
Здравоохранение
Частные инвестиции
Промышленные товары
Энергетика и охрана окружающей среды
Розница и потребительские товары
Корпорации могут получить конкурентное преимущество, если они могут выявить сотрудников, которые занимаются ключевыми знаниями и сохранить их — или по крайней мере передать свои знания другим, если сотрудники все же решили покинуть компанию
Источник информации: http://www.bcg.ru/ ; https://www.bcgperspectives.com/
ОРГАНИЗАЦИЯ СУЗ В КОМПАНИИ «BCG»
Knowledge organization – Организационная структура по поддержке системы знаний в BCG
Knowledge organization – это выделенная внутренняя структура штатных сотрудников, представляющая из себя экспертное сообщество помогающее развивать информационные ресурсы, аналитические способности, а также накапливать базу знаний.
Knowledge organization работает в тесном сотрудничестве со всеми группами BCG. Knowledge organization имеет прямое влияние на бизнес и клиентов, помогая BCG представлять проблемы по-новому, анализировать альтернативные решения, и продвигать идеи по в рамках проектов для клиентов.
В Knowledge organization существуют четыре команды:
Команда по управлению знаниями (knowledge team)
Команда, оказывающая услуги предоставления данных и проведения исследований (data and research services)
Команда углублённой аналитики (advanced analytics)
Команда практиков в сфере управления и операций.
Данные типы команд детализируются далее.
Источник информации: http://careers.bcg.com/path/roles_kt.aspx
КОМАНДА ПОДДЕРЖКИ СУЗ В «BCG»
Knowledge Team (команда по управлению знаниями) – участники команды трансформируют информацию, опыт и методологии в знания сотрудников. Помогают формировать кейсы и привносят новые знания в проекты для клиентов. Они являются экспертами в формировании и обмене знаниями.
Data and Research Services (команда, оказывающая услуги предоставления данных и проведения исследований) – участники данной команды осуществляют подготовку и предоставление данных и информации проектным командам.
Advanced Analytics (команда углублённой аналитики) – команда представляет собой взаимосвязь науки и бизнеса, комбинацию статистических с аналитическими методами. Данная команда фактически осуществляет глубокие аналитические исследования для проектных команд.
Practice Area Management and Operations (команда практиков в сфере управления и операций) – участники команды помогают осуществляют организационную поддержку клиентам BCG. Члены команды выполняют ряд ролей, в том числе:
Разработку контента
Управление процессами
Организацию маркетинга, встреч
Осуществления коммуникации
Источник информации: http://careers.bcg.com/path/roles_kt.aspx
СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ В «BCG»
Особое место в системе знаний BCG занимает внутренняя система обучения - Learning & Development (обучение и развитие):
Lab learning portal (лаборатория учебного портала) – учебный портал BCG, который дает доступ к коллективной экспертизе BCG в любое время, в любом месте.
Онлайн учебник для начинающих помогает быстро получить знания о промышленности и функциях BCG.
Виртуальные классы, работающие почти каждый день, обеспечивают доступ к опыту BCG и последним идеям людей.
Специально разработанные учебные программы и информационные бюллетени помогают узнать, как добиться успеха в качестве консультанта в BCG.
Core curriculum (основной учебный план):
Партнеры и консультанты. Комплексные персональные программы местных и региональных курсов знакомят с BCG, дают основные навыки консультирования и возможность встретиться с коллегами. Обучения позволяют улучшить личностные качества, отполировать навыки презентации и т.п. Дополнительные программы помогут узнать сильные и слабые стороны и построить лидерские навыки и коучинг.
BCG инвестирует более $200 000 в обучение и разработку программ для консультантов в течение всей карьеры, чтобы они могли постоянно повышать свои знания, расширять свои навыки и максимально реализовать свой личностный и профессиональный рост
Источник информации: http://careers.bcg.com/path/learning_development.aspx
КОНЦЕПЦИЯ СУЗ В КОМПАНИИ «BCG»
Лидеры проектов и директоры. Через серию из пяти глобальных программ обучений руководитель проекта будет готов к управлению проектами для решения сложных проблем. Также можно развить личное видение и бренд, лидерские и клиентские навыки и расширить региональные и международные сетевые отношения. Кроме того, предлагается постоянное, персонализированное углубление знаний. Если в BCG приходит опытный профессионал из другой организации, BCG предлагает специальную подготовку старших консультантов, чтобы помочь вовлечься быстро и эффективно.
Партнеры. В дополнение к глобальной сети, партнеры участвуют в серии программ, таких как развитие расширенных лидерских качеств и влияние на различные сферы клиента, а также получают коучинг «один на один». Это помогает улучшить производительность партнеров. Партнеры также проходят обучения по развитию бизнеса, которые помогут углубить понимание потребностей клиентов и разрабатывать новые и прочные отношения с клиентами.
Practice Area Expertise (практическая экспертиза) – через лабораторию учебного портала консультанты BCG имеют доступ к обширной базе знаний по 18 практикам, а также участвуют в онлайн-курсах под руководством экспертов BCG в виртуальных классах. Благодаря сообществам консультанты взаимодействуют с группами экспертов и обмениваться информацией и идеями. Руководители проектов проходят живое обучение на местном, региональном и глобальном уровнях. Благодаря своей работе консультанты учатся и растут, сотрудничают с профессионалами и клиентами BCG, решают сложнейшие задачи в своей практике или отрасли.
Источник информации: http://careers.bcg.com/path/learning_development.aspx
Особое место занимает Alumni.
Alumni network (сеть выпускников):
Сотрудники BCG получают опыт и развивают отношения, которые позволяют им ускорить свою карьеру и открыть новые двери и возможности, как внутри, так и вне BCG. Текущие и бывшие сотрудники имеют доступ к сети выпускников, которых в настоящее время насчитывается более 20 000. Выпускники BCG используют:
Веб-сайт выпускников и интернет-каталог, чтобы оставаться в курсе новостей BCG и в контакте с другими выпускниками и сотрудниками BCG по всему миру.
Доступ к сети BCG, который предполагает статьи в важных бизнес-тематиках и приглашает на виртуальные учебные курсы.
Онлайн рабочие базы данных и профориентационная поддержка.
День выпускников, который проводится в более чем 70 городах по всему миру каждый год.
Ежеквартальные новости «Панорама», а также доступ к социальным медиа группам BCG и многое другое.
Сотрудники BCG переходят на работу в крупные компании, организации и новые предприятия по всему миру. Через сеть выпускников BCG никогда не теряет связь с ними и строит пожизненные, и часто изменяющие жизнь, отношения.
Источник информации: http://careers.bcg.com/path/alumni_network.aspx
Корпоративная среда управления знаниями BCG включает:
Internships (стажировка):
Стажеры BCG получают возможность укрепить резюме и начать карьеру в BCG. Стажеры получают возможность применить то, что узнали в школе, институте и на личным опыте в решении задач реальных клиентов. К каждому стажеру приставлен наставник. В качестве члена команды, стажеры получают 360-градусный взгляд на жизнь консультантов BCG – от работы над проектами до общения с коллегами. Стажировки длятся, как правило, от двух до трех месяцев, но могут варьироваться от нескольких недель до года, в зависимости от роли и местоположения. Некоторые стажеры путешествуют, в том числе заграницу, но возвращаются в свои дома и офисы в конце каждой недели для специальных событий и социальных мероприятий. Это помогает познакомиться с другими стажерами и консультантами компании. Профориентация и тренинги, направленные на формирование дополнительного понимания о профессии консультанта, дают стажерам полное представление о том, что нужно сделать, чтобы работать как консультант BCG после окончания обучения.
Проходя стажировку в BCG, стажеры получают возможно оценить все дисциплины в компании и истинное ощущение того, что нужно сделать, чтобы работать в BCG – опыт жизни консультанта.
Источник информации: http://careers.bcg.com/path/internships.aspx
Скачать данный кейс в виде презентации в формате PDF можно по ссылке: Обзор лучших практик по созданию Систем управления знаниями. Компания «THE BOSTON CONSULTING GROUP (BCG)»
Команда «NOVUS-KM»
#BCG #Кейс #Обзорлучшихпрактик #управлениезнаниями #knowledgemanagement
Просмотров: 0