В фокус стандарта NOVUS-KM входит только «Профиль сотрудника», но есть еще инструмент «Планирование карьеры» – это важнейший инструмент мотивации сотрудников делиться знаниями. То есть увязка продвижения человека по карьерной лестнице с его интеллектуальным вкладом является самым сильным инструментом мотивации. Вместе с тем, для планирования карьеры уже разработаны эффективные методики, ИТ-инструменты, написано множество книг, поэтому в стандарте фокус только на «Профиле сотрудника».

Описание инструмента управления знаниями:

• Сервис, призванный создать индивидуальное пространство для каждого пользователя, через него он сможет оперативно взаимодействовать с другими пользователями, указывать свой опыт, компетенции и навыки

• Инструмент, позволяющий быстро находить сотрудников с необходимым опытом, компетенциями и навыками

Назначение инструмента управления знаниями:

• Описание текущего функционала сотрудника, его образования, компетенций и профессиональных амбиций

• Оперативный поиск / доступ к сотрудникам с необходимыми компетенциями

• Доступ к информации о профессиональном и проектном опыте, функциональным обязанностям сотрудников

• Рекомендации / комментарии к качеству работы со стороны коллег (аналог LinkedIn)

• Создание групп по интересам

• Обмен рекомендациями по интересной литературе, презентациям, конференциям и т.п.

• Формирование собственной внутрикорпоративной сети экспертов

• Планирование карьеры

• Описание карьерных приоритетов (если отдельно не развито планирование карьеры)

В каких случаях будет полезен инструмент управления знаниями:

• Трудности поиска экспертов и специалистов, участвовавших в проекте, с определёнными компетенциями, навыками и опытом

• Отсутствие понимания, у кого какие навыки, компетенции и опыт. Трудно или невозможно оперативно найти необходимого сотрудника

• Отсутствие эффективного управления карьерой и планами развития сотрудников

• Необходимость собирать и накапливать отзывы на сотрудников от коллег, клиентов

• Потеря знаний при увольнении сотрудника. Высокие риски бизнеса при высокой текучести кадров

• Длительный поиск/получение необходимой информации у других сотрудников

Ключевые показатели эффективности инструмента управления знаниями:

• Для организации – Повышение эффективности управления (развитие, кадровый резерв, подбор) навыками, компетенциями и опытом сотрудников

• Для сотрудников – Возможность самореализовываться

Метрики инструмента управления знаниями:

• Уровень заполненности профиля

• Количество сотрудников, заполнивших профиль

Практики внедрения инструмента управления знаниями:

• BP (международная топливно-энергетическая компания) – «BP Link». Внедрение корпоративной системы управления знаниями BP Link, где неотъемлемой функциональной частью является профиль сотрудника. Профиль сотрудника в системе BP Link выполняет социально-коммуникативные функции. Позволяющие облегчить межуровневые коммуникации в компании и вести продуктивную совместную работу. Профиль сотрудника в BP Link представлен следующими блоками:

• Полная контактная информация;

• Информация об опыте работе и образовании;

• Последняя активность пользователя;

• Последние добавленные документы;

• Возможность писать сообщения другим пользователям и оставлять комментарии;

• Подписки на сообщества и других сотрудников;

• Участие в сообществах, создание и обсуждение тем;

• Создание проектов, ведение проектной деятельности.

Источник: https://access.bpglobal.com/bp/C/JiveDisclaimer.html

В Профиль сотрудника заложен следующий процесс верхнего уровня:

* В процесс могут быть добавлены новые роли и адаптирован под структуру компании и принятые практики делового оборота в компании

Профиль сотрудника на базе Битрикс24 реализует следующие основные функции:

• Добавление сотрудника

• Описание формальной части – контакты, текущая позиция (должность, отдел), функциональные обязанности

• Описание компетенций и опыта – образование, опыт работы, компетенции, навыки, проектную деятельность сотрудника

• Описание планирования карьеры – карьерный план сотрудника

• Согласование профиля сотрудника руководителем

• Формирование отчетов

Инструкция к Профилю сотрудника

Стоимость Профиля сотрудника

Данную статью можно скачать по ссылке

Бурганов Эмиль Команда "NOVUS-KM"

#Профильсотрудника #Битрикс24 #Инструментыуправлениязнаниями #ИТсистемы #Инструкция