• Timur

Рабочие инструменты менеджера знаний


Это один из первых постов Ника Милтона, - я искал его первые публикации о количественном эффекте управления знаниями (сегодня их уже более 100), и наткнулся на эту. Показалось забавным – привожу для всех. Далее – слова Ника.

Я был в Чикаго и долго беседовал с реальным «знаниевым работником» (knowledge worker), - тем, кто работает на промышленном предприятии уже 35 лет, и знает все аспекты его работы. Он поделился своими историями, своими открытиями, своими советами и хитростями, а также своими мечтами и размышлениями, - и я внимательно слушал и пытался записать все, что мог.

Это помогло мне еще раз понять, что основных рабочих инструментов менеджера знаний не так уж и много, и они относительно просты: • Цифровая видео-камера • Цифровой диктофон • Цифровая камера • Набор заточенных карандашей и блокноты для записи.

Благодаря этим инструментам у меня есть множество записей нашей увлекательной беседы. Это те несколько простых инструментов, к которым я возвращаюсь снова и снова, и которые меня никогда не подводили. Плюс, конечно, колоссальное умение слушать!

P.S. Это был 2009 год. По-моему, уже тогда первые три позиции прекрасно умещались на ладони в виде смартфона.))) Ну, а карандаши лично я почти никогда и не использовал. Только ручки. Даже в детстве, когда перерисовывал картинки из книжки, делал это шариковой ручкой. ))) А теперь почитайте интервью с теми, кто отвечает за управление знаниями в отечественных компаниях, которые мы стараемся публиковать по пятницам. Ну, и где у нас тут диктофоны и острые карандаши?!

А про количественные эффекты – пара следующих постов. Если, конечно, не случится чудо, и в полку ответивших КМ-руководителей не прибудет. Пару человек жду.)))

#управлениезнаниями #knowledgemanagement

Просмотров: 35

© 2010-2020 Новус-КМ, брэнд ООО "Эмили Консалтинг"

  • Grey LinkedIn Icon
  • Grey Facebook Icon
  • Grey Vkontakte Icon
  • Grey Google+ Icon
  • Grey YouTube Icon