• Timur

Что вам необходимо, чтобы вы делились своими знаниями?


Этот вопрос был предложен сотрудникам компании Shell несколько лет назад в процессе изучения мотивации и барьеров на пути обмена знаниями. Топ-6 ответов выглядит следующим образом:

1. Больше времени 2. Больше обратной связи об использовании знания 3. Признание/уважение коллег 4. Знать, что знание принесло пользу 5. Более простой инструмент/ способ поделиться знанием 6. «Спасибо» от коллег

А вот то, что ожидали увидеть в лидерах, но не увидели: • Деньги • Призы • Знаки отличия/ значки • Жесткие стимулы и • Директивы от руководства

Если вы хотите, чтобы люди делились знаниями, сделайте этот процесс простым, освободите для этого время и организуйте обратную связь (включая «спасибо»), которая покажет вклад знания, которым человек поделился, в решение той или иной проблемы.

Это необходимо встроить в систему управления знаниями для того, чтобы люди не думали, что их знания сваливаются в какую-то чёрную дыру, и непонятно, кому это вообще нужно, и нужно ли…

Вывод от компании Shell: если вы хотите, чтобы сотрудники делились своими знаниями, покажите, какую конкретную пользу это приносит, как эти знания изменяют конкретную ситуацию в лучшую сторону.

P.S. В качестве комментариев: в принципе, в наших компаниях ситуация будет похожей. Я бы отметил, что чаще всего говорят именно "не хватает времени". Простые инструменты - тоже важный фактор. А все остальное, по сути, - это понимание того, что твои знания пригодились, и признание этого. Хотя если в качестве признания дадут премию, - думаю, никто особо возражать не будет. )))

#Мотивация #управлениезнаниями #knowledgemanagement

Просмотров: 19

© 2010-2020 Новус-КМ, брэнд ООО "Эмили Консалтинг"

  • Grey LinkedIn Icon
  • Grey Facebook Icon
  • Grey Vkontakte Icon
  • Grey Google+ Icon
  • Grey YouTube Icon