Концепция «обучение ДО, ВО ВРЕМЯ, и ПОСЛЕ»


Концепция «обучение ДО, ВО ВРЕМЯ и ПОСЛЕ» была одной из первых концепций по управлению знаниями, разработанной в British Petroleum. Это была простая и запоминающаяся мантра, которую сотрудники любого проекта могут легко понять и быстро начать использовать. Она показывает, как процессы системы управления знаниями могут быть встроены в производственные процессы.

Управление знаниями, как и любая другая управленческая дисциплина, должна носить системный, а не разовый, хаотичный характер и должна быть увязана с бизнес-процессами. В любом проектно-ориентированном бизнесе, где деятельность имеет начало и конец, управление знаниями необходимо рассматривать в трех точках.

1. Обучение «ДО». Команда проекта должна начать обучение на старте проекта. Познакомиться с имеющимися уроками и наработками через такие инструменты, как Knowledge handover и Peer Assist. А также, безусловно, поискать аналогичные проекты в Базе извлеченных уроков/Базе знаний.

2. Обучение «ВО ВРЕМЯ». Команда должна учиться в ходе реализации проекта по мере появления новых знаний. Например, за счет использования After Action Review. Фиксировать новые уроки и опыт.

3. Обучение «ПОСЛЕ». Наконец, команда должна учиться в конце проекта, для передачи знаний коллегам и другим аналогичным проектам. Фиксировать новые уроки и опыт. Внедрять улучшения на основе извлеченных уроков и создавать обучающий контент.

Данная концепция была разработана в начале 90-х в BP, также аналогичная концепция была разработана в компании Shell: «Спрашивайте – Учитесь – Делитесь».

Кроме указанных шагов, опыт и знания, полученные в ходе проектов должны быть синтезированы и храниться как знаниевые активы. Профессиональные сообщества должны поддерживать актуальность данной экспертизы и опыта.

Данная модель показал свою устойчивую эффективность во многих сферах деятельности, странах и континентах:

  • Обучение «ДО» - изучаем то, что было наработано;

  • Обучение «ВО ВРЕМЯ» - учимся в ходе реализации проекта;

  • Обучение «ПОСЛЕ » - учимся и учим после проекта;

  • Синтез – синтезируем и обобщаем знания;

  • Профессиональное сообщество – помогаем распространять и поддерживать актуальность знаний.

#Извлеченныеуроки #Обучениенаопыте #управлениезнаниями #knowledgemanagement

Просмотров: 0

© 2010-2020 Новус-КМ, брэнд ООО "Эмили Консалтинг"

  • Grey LinkedIn Icon
  • Grey Facebook Icon
  • Grey Vkontakte Icon
  • Grey Google+ Icon
  • Grey YouTube Icon