Стратегия системы менеджмента знаний (СМЗ)
Обновлено: 7 авг. 2022 г.
Стратегия СМЗ – это проект, нацеленный на изменения в организации и он должен реализовываться соответствующим образом. Это не ИТ-проект. Это проект по изменению культуры организации.
Стратегия разрабатывается тогда, когда запускается данная инициатива. Когда СМЗ уже внедрена в организации и функционирует, то разрабатывается Политика (Положение) в области СМЗ.
Вопросы, на которые отвечает стратегия СМЗ:
Зачем?
Зачем внедрять СМЗ? Видение и обоснование с т.з. бизнеса.
Какими знаниями?
Какими знаниями необходимо управлять в первую очередь? Приоритеты, критически важные знания.
Как?
Как управлять знаниями? Структура управления (framework) СМЗ.
Кто?
Кто будет управлять и как вовлекаться? Органы управления СМЗ.
Примерная структура стратегии:
Принципы
Видение
Бизнес-драйверы
Преимущества
Границы и взаимодействие с другими инициативами
Критически важные знания
Структура управления (framework)
Органы управления
Пилотирование
Ключевые стейкхолдеры
Следующие компоненты могут быть частью стратегии или можно включить их в отдельный план по внедрению СМЗ:
План реализации с этапами проекта;
Отчётность по проекту;
Команда проекта;
Коммуникационная стратегия (внутренняя и внешняя);
Ресурсы, необходимые для реализации, включая вовлечение сотрудников;
Бюджет;
Принципы реализации (поэтапный, с пилотированием, подход к проекту как к управлению изменениями);
Взаимодействие с другими инициативами;
Риски и управление рисками.
В последующих статьях опишу основные разделы стратегии.
Все наши ИТ-решения для управления корпоративными знаниями, система управления обучением и другие HR-решения расположены здесь https://www.novus-hcm.com/prilozheniya.
