• Timur

Стратегия системы менеджмента знаний (СМЗ)


Стратегия СМЗ – это проект, нацеленный на изменения в организации и он должен реализовываться соответствующим образом. Это не ИТ-проект. Это проект по изменению культуры организации.

Стратегия разрабатывается тогда, когда запускается данная инициатива. Когда СМЗ уже внедрена в организации и функционирует, то разрабатывается Политика (Положение) в области СМЗ.

Вопросы, на которые отвечает стратегия СМЗ:

  1. Зачем?

  • Зачем внедрять СМЗ? Видение и обоснование с т.з. бизнеса.

  1. Какими знаниями?

  • Какими знаниями необходимо управлять в первую очередь? Приоритеты, критически важные знания.

  1. Как?

  • Как управлять знаниями? Структура управления (framework) СМЗ.

  1. Кто?

  • Кто будет управлять и как вовлекаться? Органы управления СМЗ.

Примерная структура стратегии:

  1. Принципы

  2. Видение

  3. Бизнес-драйверы

  4. Преимущества

  5. Границы и взаимодействие с другими инициативами

  6. Критически важные знания

  7. Структура управления (framework)

  8. Органы управления

  9. Пилотирование

  10. Ключевые стейкхолдеры

Следующие компоненты могут быть частью стратегии или можно включить их в отдельный план по внедрению СМЗ:

  1. План реализации с этапами проекта;

  2. Отчётность по проекту;

  3. Команда проекта;

  4. Коммуникационная стратегия (внутренняя и внешняя);

  5. Ресурсы, необходимые для реализации, включая вовлечение сотрудников;

  6. Бюджет;

  7. Принципы реализации (поэтапный, с пилотированием, подход к проекту как к управлению изменениями);

  8. Взаимодействие с другими инициативами;

  9. Риски и управление рисками.

В последующих статьях опишу основные разделы стратегии.

#стратегия

Просмотров: 41

© 2010-2020 Новус-КМ, брэнд ООО "Эмили Консалтинг"

  • Grey LinkedIn Icon
  • Grey Facebook Icon
  • Grey Vkontakte Icon
  • Grey Google+ Icon
  • Grey YouTube Icon